Versandbedingungen

Versand-Service

• US-Inland:
• Standard: 6 - 9 Tage
• USPS Priority Mail: 9 - 12 Tage
• USPS Priority Mail Express: innerhalb von 12 Tagen
• International: wird im Schritt „Kasse“ berechnet.

Die Lieferzeit beinhaltet nicht die Bearbeitungszeit.

Wenn Sie auf Schnellversand upgraden möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Chat.

Lieferzonen:

URcustom zielt auf den Inlandsmarkt (USA) und internationale Märkte wie Kanada, Großbritannien, Australien usw. ab.

Internationale Käufer – Wie sieht es mit dem Zoll aus? Werden mir Zölle oder Zölle in Rechnung gestellt, wenn mein Paket in meinem Land ankommt?
Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten. Diese Gebühren variieren von Land zu Land und liegen in der Verantwortung des Käufers.
Bitte erkundigen Sie sich beim Zollamt Ihres Landes, wie hoch diese zusätzlichen Kosten sein werden.

Allerdings haben wir einige eingeschränkte Lieferzonen:

• CU (Kuba)
• IR (Iran)
• KP (Nordkorea)
• SL (Sierra Leone)
• Palästinensische Gebiete
• Südsudan
• Myanmar
• Krim Ukraine
• Sperrgebiete aufgrund ungünstiger politischer Bedingungen und/oder des Pandemiestatus

Lieferpartner

URcustom nutzt den USPS-Service, um bestellte Artikel an Kunden zu liefern.

Geschätzte Ankunftszeit

Alle Artikel werden auf Bestellung gefertigt. Das heißt, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, besticken wir den Artikel einzeln für Sie, einen nach dem anderen, um die beste Qualität zu gewährleisten!

Bestellungen werden bearbeitet, sobald die Zahlung angenommen wurde.

Wir bearbeiten Bestellungen an Werktagen von Montag bis Freitag (Eastern Standard-Times), mit Ausnahme der von der Post eingehaltenen Feiertage: Neujahrstag, Präsidententag, Memorial Day, Unabhängigkeitstag, Tag der Arbeit, Thanksgiving und Weihnachten.

Um abzuschätzen, wann Sie mit Ihrer Bestellung rechnen können, sehen Sie sich bitte den untenstehenden Zeitrahmen an. Es umfasst unsere beliebtesten Produkte und die folgenden Zeiträume:

Produktionszeit

Die Zeit, in der Ihre Bestellung in der Produktionswarteschlange wartet, bis sie produziert wird. Abhängig vom Gesamtauftragsvolumen kann sich unser Produktionszeitplan täglich ändern.

• Produktionszeit: 1-2 Werktage

Bitte beachten Sie:

• Sobald die Bestellung zum Versand bereit ist, wird ein Tracking-Link an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, damit Sie Ihr Paket den gesamten Weg verfolgen können.
• Wenn Ihre Bestellung außerdem personalisiert ist und/oder Änderungen erforderlich sind, kann es einige Tage dauern, bis unser Designer die Anpassung vornimmt. Die Entwurfszeit hängt von der Komplexität der Anfrage ab.
• Aufgrund des hohen Volumens und des erhöhten Drucks an Feiertagen haben sich unsere Bearbeitungs- und Lieferzeiten um bis zu 10 Werktage gegenüber dem unten angegebenen Zeitrahmen verzögert. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und bitten Sie, noch etwas Geduld zu haben.

Sendungsverfolgung

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, damit Sie Ihre Bestellung bis nach Hause verfolgen können! Bitte geben Sie dem Spediteur 5–7 Tage Zeit, um Ihr Paket in sein System zu scannen.

Wenn Sie versuchen, Ihr Paket zu verfolgen und keine Informationen verfügbar sind, bedeutet das nur, dass der Spediteur Ihr Paket noch nicht bearbeitet hat. Wenn das Paket im System gescannt wird, werden Tracking-Ereignisse auf der Tracking-Seite angezeigt.

Wenn Ihr voraussichtliches Ankunftsdatum überschritten ist, kontaktieren Sie uns bitte und wir können das für Sie erledigen.

Falsche Adresse

Stellen Sie sicher, dass Sie beim Bezahlen die richtige Adresse angeben, denn:

Wenn wir auf unserer Seite falsche oder fehlende Informationen feststellen, müssen wir Sie möglicherweise kontaktieren, um die Lieferinformationen zu aktualisieren, was zu Verzögerungen bei der Lieferung Ihrer Bestellung führen kann.

Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn Ihre Bestellung an die falsche Adresse geliefert oder an den Absender zurückgesendet wird. Die zurückgegebenen Bestellungen werden an Wohltätigkeitsorganisationen gespendet und nicht an unser Lager zurückgesandt. Bevor Sie sich an unseren Kundensupport wenden, überprüfen Sie bitte zunächst Ihre angegebene Lieferadresse.

Für Bestellungen, die aufgrund einer falschen angegebenen Adresse zurückgesendet werden, verlangen wir eine erneute Versandgebühr für die erneute Zusendung Ihrer Bestellung.

Wenn Sie den Last-Mile-Spediteur kontaktieren, nachdem die Bestellung unser Lager verlassen hat, und ihn bitten, Ihr Paket weiterzuleiten oder umzuleiten, übernehmen wir keine Verantwortung, wenn das Paket verloren geht, gestohlen oder beschädigt wird.

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns über service@urcustom.com zu kontaktieren