Politique d'expédition

Informations sur la livraison et l'expédition

Comprendre votre délai de livraison : Votre délai de livraison est une combinaison des deux éléments suivants :

  • Délai de traitement : Il s'agit du temps nécessaire à la préparation et à la personnalisation de votre commande. Chaque article Kollia est fabriqué sur commande. Le délai de traitement estimé pour chaque article est indiqué sur la page produit correspondante.

  • Délai d'expédition : il s'agit du temps nécessaire pour que votre commande soit expédiée depuis notre établissement et vous soit livrée.

Pour estimer la date de réception de votre commande, additionnez simplement le temps de traitement au délai d'expédition. Cela vous permettra de mieux anticiper la date de livraison.

Comprendre le temps de traitement

Le délai de traitement de votre commande peut varier considérablement selon le produit sélectionné. Voici ce que vous devez savoir :

  • Articles à expédition rapide : certains de nos styles les plus populaires sont prêts à être expédiés et peuvent être expédiés dans les 48 heures suivant votre commande.

  • Pièces personnalisées : Pour les articles nécessitant une touche personnelle, comme les gravures ou les commandes personnalisées, le délai de traitement peut varier de 3 à 5 jours ouvrés. Ce délai supplémentaire garantit que chaque détail de votre pièce personnalisée répond à nos normes élevées de qualité et de savoir-faire.

  • Informations sur la page produit : Pour connaître le délai de traitement d'un article, veuillez consulter le délai estimé indiqué sur la page produit. Cette estimation vous donnera une bonne idée du délai d'expédition de votre article.

  • Notification d'expédition : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification à l'adresse e-mail associée à votre compte PayPal. Cette notification comprendra vos informations de suivi et une date de livraison estimée, vous tenant informé à chaque étape jusqu'à la réception de votre commande.

Expédition vers l'Amérique du Nord

Options d'expédition :

Expédition express

  • Tarif : 25,99 $
  • Délai de livraison : 6 à 11 jours ouvrables

Expédition standard

  • Tarif : 7,85 $
  • Délai de livraison : 8 à 14 jours ouvrables

Livraison gratuite

  • Taux: 0 $ Mais les commandes nécessitent plus de 69 $
  • Délai de livraison : 11 à 17 jours ouvrables

Expédition vers l'Amérique du Sud

Options d'expédition :

Expédition express

  • Taux: 25,99 $
  • Délai de livraison : 7 à 12 jours ouvrables

Expédition standard

  • Taux: 7,85 $
  • Délai de livraison : 9 à 15 jours ouvrables

Livraison gratuite

  • Taux: 0 $ Mais les commandes nécessitent plus de 69 $
  • Délai de livraison : 12 à 18 jours ouvrables

    Expédition vers l'Europe

    Options d'expédition :

    Expédition express

    • Taux: 25,99 $
    • Délai de livraison : 6-12 jours ouvrables

    Expédition standard

    • Taux: 7,85 $
    • Délai de livraison : 8-15 jours ouvrables

    Livraison gratuite

    • Taux: 0 $ Mais les commandes nécessitent plus de 69 $
    • Délai de livraison : 11 à 18 jours ouvrables

    Expédition vers l' Asie

    Options d'expédition :

    Expédition express

    • Taux: 25,99 $
    • Délai de livraison : 6-9 jours ouvrables

    Expédition standard

    • Taux: 7,85 $
    • Délai de livraison : 7-11 jours ouvrables

    Livraison gratuite

    • Taux: 0 $ Mais les commandes nécessitent plus de 69 $
    • Délai de livraison : 8 à 12 jours ouvrables

    Expédition vers l' Afrique

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    Expédition express

    • Taux: 25,99 $
    • Délai de livraison : 8-12 jours ouvrables

    Expédition standard

    • Taux: 7,85 $
    • Délai de livraison : 10-15 jours ouvrables

    Livraison gratuite

    • Taux: 0 $ Mais les commandes nécessitent plus de 69 $
    • Délai de livraison : 12 à 18 jours ouvrables

    Expédition vers l' Océanie

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    Expédition express

    • Taux: 25,99 $
    • Délai de livraison : 6-11 jours ouvrables

    Expédition standard

    • Taux: 7,85 $
    • Délai de livraison : 8-14 jours ouvrables

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    • Taux: 0 $ Mais les commandes nécessitent plus de 69 $
    • Délai de livraison : 11 à 17 jours ouvrables

    Suivi de votre commande

    Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cet e-mail confirmera non seulement l'acheminement de votre commande, mais également son numéro de suivi. Grâce à ce numéro, vous pourrez suivre l'avancement de votre livraison et être informé en temps réel de son statut. Vous pouvez également suivre votre commande via notre page de suivi. Cliquez ici.